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關鍵詞:像芙蓉姐姐學習,學習她的營銷思想和智慧,積極發(fā)動人們?nèi)罕妼ψ约寒a(chǎn)生崇拜,甚至到了依賴依戀的地步,這也是企業(yè)經(jīng)營的終極目標,對一家中國企業(yè)而言,尤其是實力不足的民營中小型企業(yè),如果想獲得超常規(guī)發(fā)展,必須要想富榮姐姐那樣,突破常規(guī),打破窠臼,按照自己的營銷方法獲得成功。
遙想當年大詩人李白那句“清水出芙蓉,天然去雕飾”(出自李白《經(jīng)亂離后天恩流夜郎憶舊游書懷贈江夏韋太守良宰》)。不知道讓多少人浮想聯(lián)翩,可是當代中國現(xiàn)實版的“清水出芙蓉”就更加可愛了,芙蓉姐姐——一位在2005年迅速竄紅大江南北,讓中國8000萬從事營銷工作的人士們汗顏……
試問一個要相貌比不上衛(wèi)惠、論才思及不上麥小麥、講性感不如木子美、舞姿和才藝更是不敢恭維的“考研老女生”,除了胸部豐滿一點外,靠什么打遍天下、征服億萬眼球和眾多媒體關注呢?靠什么讓多種企業(yè)趨之若鶩紛紛搶她做代言呢?現(xiàn)在就拿營銷常用的分析工具先做一下分析:
SOWT——
優(yōu)勢:實在找不出來,如果硬要擠出一個的話,那也就是無藥可救的“自戀”了。
劣勢:前面已經(jīng)提到,她和已然成名網(wǎng)絡作家、美女作家、脫衣服作家的差價可以用老鼠斗大象的來形容。更關鍵的是沒有任何資金和大款的支持。
機會:主要目標消費群為青年學生及白領階層,他(她)們對美女、性感、浪漫的愛情產(chǎn)生免疫力,出現(xiàn)審美疲勞的現(xiàn)象,亟待需要新的產(chǎn)品出現(xiàn)滿足市場需求,正是開辟新的細分市場最好機會,超級女聲中性怪物——李宇春的勝出正驗證了流行趨勢發(fā)展方向。
問題:競爭強度高,強勢品牌林立,而且比較集中,不但要和已經(jīng)成名的美女們構成競爭,還要同時和眾多的跟進者產(chǎn)生磨擦。
競爭手段同質(zhì)化,很難有所突破。
進入成本較高,不管是在時間、精力、人力、財力都嚴重不足。
競品反應迅速,無法形成核心競爭力,極有可能被跟進和超越。
4P——
產(chǎn)品:無相貌、無才學、無氣質(zhì),屬于典型三無產(chǎn)品,值得關注的也就是那個比較豐滿的胸部了,不過可能連一些小型鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的產(chǎn)品還不如,而且基本上沒什么特色,一點技術含量也沒有。
渠道:北大、清華校園、天涯等國內(nèi)著名的BBS。
價格:如果當作商品在市場銷售的話,也就是農(nóng)村廟會上的地攤貨。
廣告促銷:用十年如一日的精神一直在北大、清華校園、天涯社區(qū)上狂發(fā)令人作嘔的照片,階段性配一些看了睡著的文字。
看到以上的概述,各位或許會感到驚訝,這樣的“商品”怎么會有銷路呢?這不是和自己所處的公司一樣?所屬行業(yè),強勢品牌占有主導地位,自身實力不濟,從經(jīng)營到管理完全同質(zhì)化,更不要談什么品牌和服務了。
那么芙蓉姐姐異軍突起到底哪些方面值得我們學習呢?
一、 深刻洞察消費者心態(tài),愿意和他們“睡在一起”
芙蓉姐姐肯定不懂什么市場營銷學,更不會知道現(xiàn)在流行的“藍海戰(zhàn)略”,但她卻是這些這些理論的真正實踐者和倡導者。
早在三年多前,芙蓉姐姐開始無聊“發(fā)寫真集”的時候,一定沒有料到“無聊”也能成為一種流行趨勢,這在幾年前,芙蓉姐姐其實已經(jīng)找到了成功的秘訣,和當時商家和媒體熱衷炒作的“休閑文化”、“休閑經(jīng)濟”有本質(zhì)的不同,該趨勢基本上是自動自發(fā)形成的,看看這些熱衷上網(wǎng)消遣的主流消費群都是什么人?據(jù)第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,70%的網(wǎng)民為30歲以下群體,其中25歲—35歲的男性網(wǎng)民又構成主流中的主流。由于無節(jié)制地“泡”在網(wǎng)上持續(xù)瀏覽聊天,造成情緒低落、生物鐘紊亂、思維遲緩、出現(xiàn)自慰、自殘的意念和行為。因為精力旺盛、閑暇時間較多,所以不斷需要一些刺激的信息來填補“嗷嗷待哺”的無聊大腦。
芙蓉姐姐充分意識到這一點,在生活意識形態(tài)方面與這些“無聊”的男人們對接,響應他們渴望實現(xiàn)自我、認可自我的價值,并滿足他們?nèi)找嬖黾印傲Ρ榷唷毙枨。以高端介入的方式,將“無聊”式的自戀進行到底,進而引起目標消費群的關注與共鳴。產(chǎn)生爆炸性、病毒性的轟動效果。
同樣,在這方面做得比較成功的中國企業(yè)不多,海爾可能是一個亮點,曾經(jīng)專門給四川農(nóng)民開發(fā)洗紅薯的洗衣機,為上班無暇觀看球賽的球迷開發(fā)“時光追視彩電”這都充分證明了,只要真正從客戶的角度思考問題,解決他們實際的以及潛在的憂慮和煩惱,哪怕品質(zhì)差一點,技術含量低一些,照樣有廣闊的市場。
當然,芙蓉姐姐的成功的深層原因不只是如此。
二、 芙蓉姐姐營銷戰(zhàn)略高屋建瓴
當別的競爭對手熱衷脫褲子、脫胸罩的時候,大喊SEX的時候。我們親愛的芙蓉姐姐卻從來沒有暴露過三點哪怕半點也沒有,不賣弄風騷,可以走紅靠什么?因為芙蓉姐姐有她自己的獨特的營銷策略,明確界定了什么有可為,什么不可為,發(fā)展的出路在哪里。我不和你們比美麗、拼性感,咱們比丑、比出位,通過展現(xiàn)自己豐富多彩的“丑陋的美”,盡管她本人不會這么認為,但事實上,以及市場反映情況來看,她扮演的丑角丑星與眾多美女構成鮮明的對立,為無數(shù)的美艷女子做了嫁衣,來了一個“紅花伴綠葉”的反向定位,在戰(zhàn)略層面上超越競爭對手,讓對手無法與之構成直接沖突,從而緊緊抓住目標受眾的獵奇心理,并堅信自己一定能成功,最終獲得成幾何數(shù)增長的眼球聚焦和良好的市場效應。
真是應驗了那句話:“戰(zhàn)略的成功就等于一般的成功”。反觀國內(nèi)企業(yè),尤其是多數(shù)民營企業(yè)對此卻很麻木,聽之任之,隨波逐流,沒有清晰地制定公司中長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃。看看中國的摩托車行業(yè)、服裝行業(yè)便是典型的例子,除了靠比拼價格這一低層次戰(zhàn)術手段競爭以外,別無它法?反觀美國,87%的中小企業(yè)導入了發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,日本這一比例是92%,中國最多不超過20%。這就是差距!這就是中國企業(yè)與世界發(fā)達國家企業(yè)的差距,更是我們要像芙蓉姐姐學習借鑒的地方。一個估計沒有學過營銷理論,更不會知道MBA為何物的女孩子的戰(zhàn)略思想,確確實實讓我們知道:自己的差距不是產(chǎn)品,不是價格,不是技術,更不是什么資本,而是營銷的思想和觀念差距。
那么,芙蓉姐姐到底在這方面有什么高明之處呢?
三、創(chuàng)造風格鮮明的品牌戰(zhàn)略,始終如一、終堅持不懈。
如果讓筆者總結一下芙蓉姐姐的品牌核心價值的話,大概有幾方面:
1、 超級自戀
超級想象的自戀,這讓我想起一個希臘神話故事:有一名美少年叫做瑟納西思。某日,口干舌燥的他來到森林深處,發(fā)現(xiàn)一潭清洌之泉。當她彎下身探近水面時,發(fā)現(xiàn)水精靈也正探出美麗的面龐,彷佛注視著他。瑟納西思情不自禁地愛上了泉水里的美麗精靈。事實上,那是自己在水中的影子,但瑟納西思卻不曉得,他一直深深愛著的水精靈其實就是自己的倒影。瑟納西思整日在水邊留連,最后,他終于溺死水畔。不久,泉水邊開出一朵清雅的花兒,芙蓉姐姐就是瑟納西思的當代化身,好一朵出水芙蓉,自我欣賞、自我陶醉、自我贊美、娛樂自己到了極點。
正是這樣的欣賞自我讓無數(shù)的具有“自戀情結”的少男少女們?yōu)橹偪瘢?BR>
2、 超級自信
超級想象的自信,這和傳統(tǒng)的中國人完全不同,因為,咱們自信心向來不怎么高,要么就是虛高,總是要拿老祖的四大發(fā)明,或者他人的對自己的評論,來提升對自我認可的價值。芙蓉姐姐卻讓中國人、中國的企業(yè)知道了自信的價值,在別人眼里不起眼的東西,只要憑借超級的自己就能獲得認可,乃至欣賞,看看各個網(wǎng)站和媒體對芙蓉姐姐的筆誅口閥、惡語相加,甚至人身攻擊。芙蓉姐姐依然不為所動,依然高歌猛進,狂發(fā)自己的照片,或許這種自信只有當年毛主席站在天安門城樓上宣布:“中國人民站起來了!”才能與之媲美。
正是這種與生俱來的自信讓自己的競爭對手和批評者不攻自破!
3、 超級執(zhí)著
一個人做一件好事很容易,難得是做一輩子的好事。芙蓉姐姐的執(zhí)著就在于此,一個人發(fā)一張照片很容易,難得的是天天發(fā)、月月發(fā)、年年發(fā),一發(fā)就是三年零四個月,而且始終保持自己的風格造型——那個夸張變形的“S”。這和當下中國企業(yè)普遍浮躁的心態(tài)構成鮮明的對比,海信兩三年換一下自己的LOGO和VI,營銷品牌形象。TCL本來開發(fā)的珠寶女性手機這一細分市場沒有堅持下去,導致現(xiàn)在陷入困境。戰(zhàn)略的游移和資源配置分散正是中國企業(yè)存在通病,他們可能所缺的正是芙蓉姐姐的這種對成功和夢想的期許和執(zhí)著。
正是這種超級的執(zhí)著讓厭惡她的人也習慣性的多看上她幾眼!
理所當然,芙蓉姐姐便是憑借——超級自戀、超級自己、超級執(zhí)著的品牌內(nèi)涵征服了我們,感動了我們,教育了我們,自己也成為了超級品牌。反思,一些本來經(jīng)營不錯的企業(yè),并沒有調(diào)整自己,而是盲目擴張冒進,忘記了其實戰(zhàn)略和方向并不是什么深奧的東西,只要用心去思考總能找到突破,但關鍵一旦戰(zhàn)略制定以后,能不能堅持下去,敢不敢堅持下去,愿不愿意堅持下去,這就不僅需要勇氣,更需要芙蓉姐姐般非凡的定力了。
四、 平臺營銷,突破高端渠道,實現(xiàn)排山倒海式增長
和大多數(shù)企業(yè)喜歡開辟二三線市場不同的是,芙蓉姐姐一上市,就進入一級市場,高端渠道——北大清華的BBS論壇搶占核心客戶的眼球,雖然前期所耗時間精力漫長,但正是這樣一種堅持,樹立了自己“高端的品牌形象”,在中國思想最活躍的建立了話語權,從而形成一種勢能,通過消費領袖的示范與傳播,芙蓉姐姐的造型猶如錢塘江大潮一般洶涌的流向全國各地。
這種借勢——造勢——再借勢——再造勢雙向互動平臺營銷創(chuàng)造了一個人打敗一萬個競爭對手的神話(可能還不止10000人)。
固然目前有眾多的企業(yè)也在使用平臺營銷制造品牌的影響力,比如央視大做廣告,或許在10年前行得通,在現(xiàn)在就比較不合算了,因為你的競爭對手也在用這個平臺,甚至比你用得好。人人共享的平臺,就不能叫做平臺營銷,企業(yè)關鍵是要找到自己的平臺,可能不是電視、也不是報紙,比如現(xiàn)在熱銷的“老干媽辣醬”當初是借助小飯館、小面點這一平臺起步的。
而關于渠道選擇和管控的問題,芙蓉姐姐的案例更是值得時下的企業(yè)深思。難道開發(fā)二三線市場就一定能獲得好的業(yè)績?同時還能降低推廣成本嗎?看看今天的蒙牛,通過湖南衛(wèi)視“超級女聲”這一超級娛樂平臺一躍成為2005年中國企業(yè)界的翹楚。其實早在5年前就選擇高端市場進行猛攻,如深圳、上海、甚至香港,當初上海一年的投入超過800萬,差點支持不下去了,可就是這種先難后易的做法,最終讓蒙牛成為大贏家,銷售額突破百億。而相反,娃哈哈走的是二三線市場,結果在上海、南京一些一級市場的到夏鼐的銷售情況都不令人滿意,娃哈哈也投入上千萬開發(fā)上海市場,可惜鎩羽而歸,這是當初制定先易后難渠道策略時所沒有料到的。一點突破,事半功倍!
芙蓉姐姐的案例恰好把平臺營銷和渠道差異化策略完美結合,發(fā)揮到極致。這也正是蒙牛不斷獲得成功的奧秘所在。
五、 不炒作就是木乃伊
論及商業(yè)炒作芙蓉姐姐也算是行家里手,她不但家住國內(nèi)的媒體,經(jīng)常開些新聞發(fā)布會,而且利用外國媒體對自己的關注,把自己的知名度進一步提升。比如前不久她應邀去日本接受采訪,這位自戀的老女孩居然當著攝像機鏡頭哭了起來,大倒苦水,埋怨不少中國人對自己的奚落和誤解。結果獲得了觀眾們異常的好感,報紙上又多了她的花邊新聞,還贏得了日本網(wǎng)友的歡心。其炒作之功可見一斑。
而國內(nèi)善用此策略的企業(yè)寥如星辰。奧克斯算是一個吧,憑借《空調(diào)成本白皮書》、揭穿空調(diào)虛假概念的炒作、到聯(lián)合足球賽事的促銷活動、非典時期特色的鸚鵡廣告、再到最近的“彩色空調(diào)”,奧克斯的炒作手段可謂繽紛多彩,不走尋常路,讓消費者的眼球和口袋,以及媒體的麥克風、鏡頭都圍著自己轉。
其實,炒作的最高境界不是你自己炒作自己,而是引導別人來炒作自己,進而影響受眾的過程。芙蓉姐姐的炒作就是在不斷制造新聞點,讓饑渴的媒體和大眾都興奮起來,這也是娛樂營銷的根本所在。青島啤酒贊助央視的“夢想中國”就沒有注意到這一點,為贊助而贊助,出錢不出力,沒有創(chuàng)造更多的新聞和故事,最后只能淪為一場沒有娛樂性的“無聊秀”而已。
綜上所述,今天從事營銷同仁在看到芙蓉姐姐那種夸張的造型的時候,不要以為那么容易,芙蓉姐姐絕對是精心策劃謀略過的,否則那有這么容易。值得關注的是,大家都在用西方過來的營銷管理理論、整合營銷傳播理論思考問題的時候,忘記了思考的重要性,因為商業(yè)競爭隊的本質(zhì)還在于商業(yè)思想的突破與創(chuàng)新,單純追求什么大師的理論并不能解決實際的問題。試想,營銷傳播工具就那么十幾種,為什么使用起來差別那么大。這不是武器、或者武功秘籍的問題,更有可能是自己走火入魔、缺乏反思、缺乏悟性的問題!
反觀目前一些企業(yè)邀請芙蓉姐姐作品牌代言,就是這種缺乏悟性的代表,比如湖南有一種香煙,品牌叫做“芙蓉后”,邀請芙蓉姐姐做代言看起來理所當然,但是有沒有考慮抽這樣煙的消費者會怎么想?有沒有考慮過自己的品牌核心價值與品牌調(diào)性是否同芙蓉姐姐相匹配呢?有沒有借此機會規(guī)劃出一系列戰(zhàn)略動作呢?是否僅僅借用了芙蓉姐姐這張“裘皮大衣”,而忘記了真正價值——芙蓉姐姐超級自戀、超級自信、超級執(zhí)著的品牌內(nèi)涵。結果只能是東施效顰,短期內(nèi)提升一下品牌知名度而已,對企業(yè)長期健康發(fā)展并沒有多少幫助。這是所有利用芙蓉姐姐做文章的企業(yè)所要關注的問題。
可見,成功沒有那么簡簡單單,芙蓉姐姐如此,中國的各類企業(yè)更是如此。但是芙蓉姐姐成功的方式和營銷思想是值得我們8000萬營銷人士好好學習和借鑒的。
作者:王永嘉,郵箱:alex.77777@tom.com